Support

Häufig gestellte Fragen. Ist deine Frage nicht dabei, schick uns eine Supportanfrage und wir schauen es uns an.

Welche Aufnahmemodi gibt es?

Im kompakten Pop-up wählst du „Full page“, „Visible area“ oder „Select area“. Du kannst auch die vorgeschlagenen Tastenkombinationen Alt+Umschalttaste+S (Alt+Shift+S) für „Full page“ und Alt+Umschalttaste+V für „Visible area“ nutzen, auf dem Mac Wahltaste+Umschalttaste+S (⌥⇧S) und Wahltaste+Umschalttaste+V (⌥⇧V). Für „Select area“ musst du unter Windows, Linux und ChromeOS meist selbst eine Kombination festlegen, weil Chrome Alt+Umschalttaste+R für den Lesemodus nutzt. Die Aufnahme der ganzen Seite scrollt den tatsächlichen Scrollbereich und setzt ihn zusammen; „Select area“ schneidet genau den Bereich zu, den du aufziehst.

Welche Modi gibt es für die Aufnahme der ganzen Seite?

„Smart capture“ erkennt den relevanten Scrollbereich automatisch. „Main content only“ erzwingt das Hauptdokument, und „Scrollable side panel only“ nimmt gezielt einen unabhängig scrollenden Bereich auf. Deine Wahl wird für künftige Aufnahmen gespeichert.

Warum fragt Chrome manchmal nach Zugriff auf eingebettete Seiten?

Manche Websites nutzen eine nicht scrollende Hülle, während ihre eigentliche lange Seite von einer anderen Website in einem iframe geladen wird. Bei „Full page“ zeigt dir GoFullScreenshot zuerst genau diese eingebettete Website und bittet um deine Zustimmung. Bei der Installation wird nichts freigegeben, und nichts wird aufgenommen, bevor du „Allow & capture“ wählst. Der Zugriff wird nur lokal genutzt, um diese eingebettete Seite zu messen, zu scrollen, aufzunehmen und wiederherzustellen. Standardmäßig wird er nach der Aufnahme entfernt, auch nach einem Abbruch oder Fehler. Wählst du ausdrücklich „Remember access for this site“, bleibt genau diese Website freigegeben, bis du sie in den „Settings“ von GoFullScreenshot, in den Erweiterungseinstellungen von Chrome oder durch Deinstallieren der Erweiterung entfernst.

Warum zeigt Chrome „Diese Erweiterung wird vom erweiterten Safe Browsing als nicht vertrauenswürdig eingestuft.“ an?

Diese Warnung stammt vom erweiterten Safe Browsing in Google Chrome. Sie bedeutet nicht, dass GoFullScreenshot als unsicher oder schädlich eingestuft wurde.

Laut Google kann diese Warnung bei Erweiterungen neuerer Entwickler vorübergehend erscheinen, während der Entwickler im Chrome Web Store Vertrauen und eine Historie aufbaut. Nach Angaben von Google dauert es in der Regel einige Monate, bis neue Entwickler als vertrauenswürdig gelten.

GoFullScreenshot wird über den offiziellen Chrome Web Store verteilt. Aufnahme, Zusammensetzen und Bearbeitung der Screenshots laufen lokal in deinem Browser.

Den Vertrauensstatus im erweiterten Safe Browsing legt Google fest. Der Entwickler der Erweiterung kann ihn weder manuell entfernen noch überschreiben.

Googles offizielle Erklärung

Was kann ich mit „Quick Edit“ machen?

Das Ergebnis öffnet sich direkt mit den Werkzeugen „Pen“, „Highlight“, „Text“, „Shapes“, „Blur“, „Pixelate“, „Redact“ und „Crop“. Änderungen bleiben lokal und werden erst übernommen, wenn du „Apply“ wählst.

In welchen Formaten und Größen kann ich exportieren?

Kopiere in die Zwischenablage oder exportiere als PNG, JPEG, WebP oder PDF. Die Exportskalierung kannst du auf 0,5×, 1× oder 2× einstellen.

Wie funktioniert der lokale Verlauf?

Der Verlauf ist aus, bis du ihn aktivierst. Vor deiner ersten Aufnahme über das Pop-up triffst du eine ausdrückliche Wahl: „Keep 10 locally“ ist die empfohlene Option, „Not now“ lässt den Verlauf aus. Ein Update schaltet ihn bei bestehenden Nutzern nie stillschweigend ein. Einträge liegen nur in deinem Browser in IndexedDB, mit einem Limit von 1 bis 20 abgeschlossenen Aufnahmen; die ältesten werden zuerst entfernt. Nichts wird hochgeladen, und du kannst einzelne Einträge löschen, alles leeren oder den Verlauf ausschalten.

Was gibt „Copy diagnostic info“ weiter?

Die Funktion läuft nur, wenn du sie in den „Settings“ anklickst, und kopiert Text ausschließlich in deine lokale Zwischenablage. Nichts wird hochgeladen oder automatisch gesendet. Der Text kann UTC-Zeit, Erweiterungsversion, Release-Profil, Installationsart, Browser, Plattform, Architektur, Browsersprache, Bildschirmgröße, DPR, den Status der Einstellung für reduzierte Bewegung, relevante lokale Einstellungen, den Status der Berechtigung downloads, ob „Zugriff auf Datei-URLs zulassen“ in Chrome aktiviert ist, die Anzahl erteilter HTTP(S)-Origin-Muster sowie nur Anzahl und Gesamtgröße gespeicherter Aufnahmen enthalten. Er enthält nie Seiten-URLs oder -Titel, Screenshot-Pixel, aufgenommene Seiteninhalte, Dateinamen, Notizen, Vorlagen, Projektnamen, Origin-Namen oder Metadaten einzelner Einträge. Der Support erhält ihn nur, wenn du den Text selbst einfügst.

Was ist Version 1.9.60?

Version 1.9.60 ist die aktuelle stabile Version der kostenlosen Erweiterung im Chrome Web Store. Das öffentliche Paket enthält keine Pro-Steuerelemente, keine Pro-Automatisierung, keine Stapelaufnahme, kein Konto und keine Zahlung. GoFullScreenshot Pro ist fertig entwickelt und in der letzten Testphase; Preis und Veröffentlichungstermin stehen noch nicht fest. Die kostenlosen Kernfunktionen und der Zugriff auf deine Aufnahmen bleiben kostenlos.

Kann ich GoFullScreenshot Pro schon heute kaufen?

Nein. Pro ist fertig entwickelt und in der letzten Testphase. Pro ist noch nicht erhältlich und kann nicht gekauft werden. Auf dieser Website gibt es keinen Checkout, und nirgendwo wird eine Zahlungsmethode erfasst. Die Pro-Seite zeigt, was Pro zusätzlich bietet. Die kostenlosen Kernfunktionen und der Zugriff auf deine Aufnahmen bleiben kostenlos.

Funktioniert es in Microsoft Edge?

Ja. GoFullScreenshot ist eine Chromium-Erweiterung, und die aktuelle Version wurde im Chromium-basierten Microsoft Edge getestet. Installiere sie in Edge über den Eintrag im Chrome Web Store; ein eigener Eintrag in den Edge Add-ons ist noch nicht veröffentlicht.

Auf welchen Seiten ist keine Aufnahme möglich?

Chrome sperrt Erweiterungen auf chrome://-Seiten, im Chrome Web Store, im Developer Dashboard und auf Seiten anderer Erweiterungen. GoFullScreenshot versucht nicht, diesen Schutz zu umgehen. Die Aufnahme funktioniert auf normalen http- und https-Seiten. Bei lokalen Dateien funktioniert sie nur, wenn du in Chrome den separaten Schalter „Zugriff auf Datei-URLs zulassen“ aktivierst.

Kann ich eine lokale Datei auf meinem Computer aufnehmen?

Nur, wenn du es ausdrücklich zulässt. file:///* ist eine optionale Fähigkeit, keine Berechtigung bei der Installation. Es funktioniert, nachdem du in Chrome den separaten Schalter „Zugriff auf Datei-URLs zulassen“ für GoFullScreenshot aktiviert und dann ausdrücklich die lokale Datei aufgenommen hast, die du gerade ansiehst. Direkt geöffnete lokale HTML-Dateien unterstützen „Full page“, „Visible area“ und „Select area“. Andere lokale Formate, die der Browser anzeigt, sind derzeit nicht garantiert, und Chromes geschützter PDF-Viewer für lokale Dateien unterstützt nur „Visible area“. GoFullScreenshot listet nie Ordner auf, durchsucht nicht dein Gerät, öffnet keine unbeteiligten Dateien, arbeitet nicht im Hintergrund mit Dateien und lädt keine Dateiinhalte hoch. Bleibt der optionale Verlauf aktiv, kann ein Eintrag den lokalen file://-Pfad nur auf deinem Gerät speichern.

Werden meine Daten jemals hochgeladen?

Nein. Aufnahme, Zusammensetzen, Bearbeitung, Export, Einstellungen und der optionale Verlauf bleiben vollständig in deinem Browser. Die Erweiterung hat keinen Server, kein Konto und keine Analyse und sendet nie Screenshots, Seiteninhalte, URLs, Einstellungen oder den lokalen Verlauf. Diese separate Website wird in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Welche Tastenkombinationen kann ich nutzen?

GoFullScreenshot schlägt unter Windows, Linux und ChromeOS Alt+Umschalttaste+S (Alt+Shift+S) für „Full page“ und Alt+Umschalttaste+V für „Visible area“ vor, unter macOS Wahltaste+Umschalttaste+S (⌥⇧S) und Wahltaste+Umschalttaste+V (⌥⇧V). Chrome weist eine Kombination nur zu, wenn sie frei ist; eine andere Erweiterung könnte sie also schon nutzen. Für „Select area“ gibt es unter Windows, Linux und ChromeOS meist keine Kombination, weil Chrome Alt+Umschalttaste+R für den eigenen Lesemodus nutzt; unter macOS ist Wahltaste+Umschalttaste+R (⌥⇧R) vorgeschlagen und wird zugewiesen, wenn sie frei ist. Auf einem Chromebook öffnet ChromeOS mit Alt+Umschalttaste+S die Schnelleinstellungen; startet diese Kombination dort keine Aufnahme, wähle für „Full page“ eine andere. Öffne chrome://extensions/shortcuts, um deine Kombinationen zu prüfen und eine beliebige festzulegen, zum Beispiel Alt+Umschalttaste+E für „Select area“.

In meiner Chat- oder E-Mail-App wurde der falsche Bereich aufgenommen. Was nun?

„Smart capture“ wählt den Scrollbereich automatisch, aber bei Apps mit mehreren unabhängigen Bereichen kann das mehrdeutig sein. Öffne die „Settings“ der Erweiterung und wähle „Main content only“ oder „Scrollable side panel only“. Deine Wahl wird für künftige Aufnahmen gespeichert.

Warum wurde mein eingefügter Screenshot kleiner?

Kopien in die Zwischenablage behalten standardmäßig die ursprüngliche Auflösung. Lehnt eine andere App sehr große Bilder ab, kannst du in den „Settings“ ausdrücklich „Shrink very large screenshots when copying“ aktivieren; dann wird nur diese Kopie in der Zwischenablage oberhalb von etwa 25 Megapixeln verkleinert, Downloads behalten ihre gewählte Auflösung.

Wann fragt GoFullScreenshot nach einer Bewertung?

Das Pop-up hat eine manuelle Schaltfläche für Bewertungen, die die öffentliche Bewertungsseite im Chrome Web Store öffnet. Nach der dritten erfolgreichen Aufnahme kann ein freiwilliger Support-Dialog erscheinen; er bittet um eine ehrliche Bewertung und begrüßt positives wie kritisches Feedback. Es gibt keine Belohnung, keine Freischaltung von Funktionen, keinen Stimmungsfilter, keine Lenkung zu fünf Sternen und keine Verpflichtung, und keine Funktion hängt von einer Bewertung ab. Der Dialog schließt sich mit X, Esc oder einem Klick auf den Hintergrund. Automatische Hinweise sind auf drei pro Hinweisversion begrenzt, und nach dem Schließen müssen mindestens sieben Tage und fünf neue erfolgreiche Aufnahmen vergehen, bevor er erneut erscheinen kann. Nach dem Öffnen des Bewertungslinks gilt lokal eine Pause von 90 Tagen. Chrome bietet keine API, um festzustellen, ob eine Bewertung geschrieben wurde, daher wird nichts überprüft. Der Bewertungslink sendet keinen Screenshot, keine URL, keine Einstellungen und keine Zählerdaten.

Warum ist ein Teil einer langen Seite leer?

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