Assistance

Questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, envoyez une demande d'assistance et nous l'examinerons.

Quels modes de capture GoFullScreenshot propose-t-il ?

Le menu compact de l'extension vous permet de choisir « Full page » (page entière), « Visible area » (zone visible) ou « Select area » (sélection d'une zone). Vous pouvez aussi utiliser les raccourcis clavier suggérés Alt+Maj+S (« Full page ») et Alt+Maj+V (« Visible area »), ou Option+Maj+S et Option+Maj+V sur Mac. Sous Windows, Linux et ChromeOS, « Select area » demande généralement une touche que vous définissez vous-même, car Chrome réserve Alt+Maj+R à son mode Lecture ; sur Mac, Option+Maj+R est suggéré. La capture de page entière fait défiler et assemble la véritable zone de défilement ; « Select area » recadre exactement la zone que vous tracez.

Quels modes de capture de page entière GoFullScreenshot propose-t-il ?

« Smart capture » détecte automatiquement la zone de défilement pertinente. « Main content only » force la capture du document principal, et « Scrollable side panel only » cible un panneau qui défile indépendamment. Votre choix est mémorisé pour les prochaines captures.

Pourquoi Chrome demande-t-il parfois l'accès à une page intégrée ?

Certains sites utilisent un conteneur qui ne défile pas, tandis que la véritable page longue est chargée depuis un autre site dans un iframe. Pour une capture « Full page », GoFullScreenshot affiche d'abord le site intégré exact et demande votre accord. Rien n'est accordé à l'installation, et rien n'est capturé tant que vous n'avez pas choisi « Allow & capture ». L'accès sert uniquement, en local, à mesurer, faire défiler, capturer et restaurer cette page intégrée. Par défaut, il est retiré après la capture, y compris en cas d'annulation ou d'échec. Si vous choisissez explicitement « Remember access for this site », ce site précis reste autorisé jusqu'à ce que vous le retiriez dans « Settings » de GoFullScreenshot, dans la gestion des extensions de Chrome ou en désinstallant l'extension.

Pourquoi Chrome affiche-t-il « Extension non approuvée par la navigation sécurisée avec protection renforcée » ?

Cet avertissement est généré par la navigation sécurisée avec protection renforcée (Enhanced Safe Browsing) de Google Chrome. Il ne signifie pas que GoFullScreenshot a été identifié comme dangereux ou malveillant.

Google explique que les extensions de développeurs récents peuvent afficher temporairement cet avertissement, le temps que le développeur établisse sa confiance et son historique sur le Chrome Web Store. Selon Google, il faut généralement quelques mois pour que les nouveaux développeurs soient considérés comme fiables.

GoFullScreenshot est distribué via le Chrome Web Store officiel. La capture, l'assemblage et l'édition des captures d'écran se font localement dans votre navigateur.

Le statut de confiance de la navigation sécurisée avec protection renforcée est géré par Google : le développeur de l'extension ne peut ni le retirer ni le modifier manuellement.

L'explication officielle de Google

Que puis-je faire dans la barre de retouche rapide de GoFullScreenshot ?

Le résultat s'ouvre avec les outils « Pen », « Highlight », « Text », « Shapes », « Blur », « Pixelate », « Redact » et « Crop » directement disponibles. Les modifications restent locales et ne sont appliquées que lorsque vous choisissez « Apply ».

Dans quels formats et à quelle échelle GoFullScreenshot exporte-t-il ?

Copiez dans le presse-papiers, ou exportez en PNG, JPEG, WebP ou PDF. L'échelle d'export peut être réglée sur 0,5×, 1× ou 2×.

Comment fonctionne l'historique local de GoFullScreenshot ?

L'historique est désactivé tant que vous ne l'activez pas. Avant votre première capture lancée depuis le menu de l'extension, un choix explicite vous est proposé : « Keep 10 locally » est l'option recommandée, et « Not now » laisse l'historique désactivé. Une mise à jour ne l'active jamais en silence pour les utilisateurs existants. Les enregistrements restent uniquement dans votre navigateur, dans IndexedDB, avec une limite de conservation comprise entre 1 et 20 captures terminées, les plus anciennes étant supprimées en premier. Rien n'est envoyé en ligne, et vous pouvez supprimer des éléments un par un, tout effacer ou désactiver l'historique.

Que partage « Copy diagnostic info » ?

Cette fonction ne s'exécute qu'après un clic dans « Settings » et se contente de copier du texte dans votre presse-papiers local. Rien n'est jamais envoyé en ligne ni transmis automatiquement. Le texte peut contenir l'heure UTC, la version de l'extension, le profil de version, le type d'installation, le navigateur, la plateforme, l'architecture, la langue du navigateur, la taille d'écran, le DPR, l'état de l'option de réduction des animations, les réglages locaux pertinents, l'état de l'autorisation de téléchargement, l'activation ou non de l'accès aux fichiers locaux dans Chrome, le nombre de motifs d'origine HTTP(S) accordés, et uniquement le nombre et la taille totale des captures conservées. Il ne contient jamais d'URL ni de titre de page, de pixels de capture, de contenu de page capturé, de noms de fichiers, de notes, de modèles, de noms de projets, de noms d'origine ni de métadonnées propres à un enregistrement. Il ne parvient à l'assistance que si vous collez vous-même le texte.

Qu'est-ce que la version 1.9.60 de GoFullScreenshot ?

La version 1.9.60 est la version Stable actuelle de l'extension gratuite sur le Chrome Web Store. Le package public ne contient aucune commande Pro, aucune automatisation Pro, aucune capture par lot, aucun compte et aucun paiement. GoFullScreenshot Pro est développé et en phase finale de test ; le prix et la date de sortie ne sont pas encore fixés. Les fonctions gratuites essentielles et l'accès à vos captures restent gratuits.

Puis-je acheter GoFullScreenshot Pro dès aujourd'hui ?

Non. Pro est développé et en phase finale de test. Il n'est pas encore disponible et ne peut pas être acheté. Ce site n'a aucune page de paiement, et aucun moyen de paiement n'est collecté nulle part. La page Pro présente ce que Pro ajoute. Les fonctions gratuites essentielles et l'accès à vos captures restent gratuits.

GoFullScreenshot fonctionne-t-il dans Microsoft Edge ?

Oui. GoFullScreenshot est une extension Chromium, et la version actuelle a été testée dans Microsoft Edge basé sur Chromium. Installez-la dans Edge depuis la fiche du Chrome Web Store ; il n'existe pas encore de fiche distincte sur Microsoft Edge Add-ons.

Quelles pages GoFullScreenshot ne peut-il pas capturer ?

Chrome bloque les extensions sur les pages chrome://, le Chrome Web Store, le Developer Dashboard et les pages appartenant à d'autres extensions. GoFullScreenshot ne tente pas de contourner cette protection. La capture fonctionne sur les pages http et https ordinaires, et sur les fichiers locaux uniquement si vous activez l'option distincte « Autoriser l'accès aux URL de fichier » de Chrome.

Puis-je capturer un fichier local sur mon ordinateur ?

Seulement si vous choisissez de l'autoriser. file:///* est une capacité facultative, pas une autorisation accordée à l'installation. Cela fonctionne une fois que vous avez activé l'option distincte « Autoriser l'accès aux URL de fichier » de Chrome pour GoFullScreenshot, puis capturé explicitement le fichier local que vous consultez. Le HTML local ouvert directement prend en charge « Full page », « Visible area » et « Select area ». Les autres formats locaux affichés par le navigateur ne sont pas garantis pour l'instant, et le lecteur PDF local protégé de Chrome ne prend en charge que « Visible area ». GoFullScreenshot ne parcourt jamais vos dossiers, n'analyse pas votre appareil, n'ouvre pas de fichiers sans rapport, ne s'exécute pas sur des fichiers en arrière-plan et n'envoie pas leur contenu en ligne. Si vous gardez l'historique facultatif activé, un enregistrement peut conserver ce chemin local file:// uniquement sur votre appareil.

GoFullScreenshot envoie-t-il mes données en ligne ?

Non. La capture, l'assemblage, l'édition, l'export, les réglages et l'historique facultatif restent toujours dans votre navigateur. L'extension n'a ni serveur, ni compte, ni outil d'analyse d'audience, et n'envoie jamais de captures d'écran, de contenu de page, d'URL, de réglages ni d'historique local. Ce site web distinct est décrit dans la politique de confidentialité.

Quels raccourcis clavier GoFullScreenshot utilise-t-il ?

GoFullScreenshot suggère Alt+Maj+S pour « Full page » et Alt+Maj+V pour « Visible area » sous Windows, Linux et ChromeOS, ainsi qu'Option+Maj+S (⌥⇧S) et Option+Maj+V (⌥⇧V) sous macOS. Chrome n'attribue une touche que si elle est libre : une autre extension peut donc déjà l'utiliser. Sous Windows, Linux et ChromeOS, « Select area » n'a généralement pas de touche, car Chrome réserve Alt+Maj+R à son mode Lecture ; sous macOS, Option+Maj+R (⌥⇧R) est suggéré et attribué s'il est libre. Sur un Chromebook, Alt+Maj+S est déjà un raccourci du système : choisissez une autre touche libre pour « Full page ». Ouvrez chrome://extensions/shortcuts pour vérifier vos touches et définir la combinaison de votre choix, par exemple Alt+Maj+E pour « Select area ».

GoFullScreenshot a capturé la mauvaise zone dans ma messagerie ou mon webmail : que faire ?

« Smart capture » choisit automatiquement la zone de défilement, mais les applications à plusieurs panneaux indépendants peuvent être ambiguës. Ouvrez la page « Settings » et choisissez « Main content only » ou « Scrollable side panel only ». Votre choix est mémorisé pour les prochaines captures.

Pourquoi ma capture d'écran collée est-elle plus petite ?

Les copies dans le presse-papiers conservent la résolution d'origine par défaut. Si une autre application refuse les images très volumineuses, vous pouvez activer explicitement « Shrink very large screenshots when copying » (réduire les très grandes captures lors de la copie) dans « Settings » ; seule cette copie dans le presse-papiers est réduite au-delà d'environ 25 mégapixels, tandis que les téléchargements conservent la résolution choisie.

Quand GoFullScreenshot demande-t-il un avis ?

Le menu de l'extension comporte un bouton manuel qui ouvre la page publique des avis du Chrome Web Store. Après la troisième capture réussie, une fenêtre de soutien facultative peut apparaître ; elle demande un avis honnête et accueille aussi bien les retours positifs que critiques. Il n'y a aucune récompense, aucune fonction débloquée, aucun filtrage selon l'opinion, aucune incitation aux cinq étoiles ni aucune obligation, et aucune fonction ne dépend d'un avis. Elle se ferme avec X, Échap ou un clic sur l'arrière-plan. Les invitations automatiques sont limitées à trois par version de l'invitation ; après une fermeture, au moins sept jours et cinq nouvelles captures réussies doivent s'écouler avant qu'elle puisse réapparaître. Après l'ouverture du lien vers les avis, un délai local de 90 jours s'applique. Chrome ne propose aucune API pour savoir si un avis a été rédigé : rien n'est donc vérifié. Le lien vers les avis n'envoie ni capture, ni URL, ni réglage, ni compteur.

Pourquoi une partie d'une page longue est-elle vide ?

Certaines pages chargent leur contenu progressivement pendant le défilement. Faites défiler toute la page une première fois pour que tout s'affiche, puis relancez la capture.